Información legal
Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos de cómo Lenqia trata los datos personales de los usuarios de la web y de la plataforma.
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- [PENDIENTE: razón social del titular]
- NIF / CIF
- [PENDIENTE: CIF]
- Domicilio
- [PENDIENTE: domicilio]
- Nombre comercial
- Lenqia Academia de Idiomas
- Sitio web
- www.lenqia.es
- Correo electrónico
- [PENDIENTE: correo corporativo (Admin → Ajustes → Contacto)]
2. Datos que tratamos y finalidades
- Registro y cuenta de alumno: datos identificativos y de contacto, documento de identidad y datos de la prueba a la que se presenta, para prestar el servicio, gestionar la suscripción y evitar el uso fraudulento de la prueba gratuita.
- Actividad en la plataforma: ejercicios, respuestas, grabaciones de voz del Speaking, archivos que suba el alumno y conversaciones con el tutor, para corregir, generar contenidos a medida y mostrar el progreso.
- Pagos: los datos de la tarjeta los trata directamente el proveedor de pagos (Stripe); Lenqia solo recibe la confirmación del cobro y los últimos dígitos.
- Contacto: los datos que nos facilite al escribirnos por correo electrónico o WhatsApp, para atender su consulta.
3. Legitimación
La ejecución del contrato de suscripción, el consentimiento del usuario y el interés legítimo del titular en prevenir el fraude y mejorar el servicio.
4. Destinatarios y encargados
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento, envío de correo, pasarela de pago (Stripe) y proveedores de inteligencia artificial que procesan textos y audios para corregir y generar ejercicios. Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación). Si nos escribe por WhatsApp, la comunicación pasa por los servicios de Meta Platforms, sujetos a su propia política.
5. Conservación
Mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos legales de prescripción. El usuario puede solicitar la supresión de su cuenta en cualquier momento.
6. Derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a [PENDIENTE: correo corporativo]. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).